Comment bien communiquer autour d’une offre promotionnelle ?
Comment bien communiquer autour d’une offre promotionnelle ?
Une offre promotionnelle, aussi attractive soit-elle, ne suffit pas à déclencher des ventes si elle reste invisible. Dans un contexte où les consommateurs sont sur-sollicités, la communication promotionnelle devient l’élément clé qui permet de donner de la visibilité à l’offre, de créer de l’intérêt mais aussi de déclencher l’acte d’achat.
Voyons comment transformer une offre promo en véritable levier de croissance grâce à une communication adaptée et multicanale.
1. Le rôle de la communication dans une promotion
La communication, dans son sens large, consiste à transmettre un message d’un émetteur à un récepteur via un canal. Le schéma classique inclut ainsi:
- un émetteur (l’entreprise),
- un message (l’offre),
- un récepteur (le consommateur),
- et un feedback (l’acte d’achat ou non).
Pour l’entreprise, l’objectif est clair : influencer le comportement du consommateur. On parle alors de fonction conative : le feedback attendu n’est pas seulement d’informer, mais de convaincre et inciter à l’action.
2. Les canaux de communication promotionnelle à activer
Voici un tour d’horizon des principaux canaux à considérer, selon vos objectifs et vos cibles :
- La PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) : Parmi les PLV les plus couramment utilisés, on retrouve la PLV de sol, la PLV de comptoir ainsi que la PLV suspendue ou encore la PLV linéaire. Ces supports sont spécialement conçus pour attirer l’attention du consommateur au moment décisif de l’achat.
| Type de PLV | Description | Exemples |
| PLV de comptoir | Utilisée sur les comptoirs pour attirer l’attention des clients en attente. | Présentoirs de chewing-gums ou de bonbons près des caisses de supermarché. |
| PLV de sol | Installée au sol pour guider ou attirer les clients vers des produits. | Kakemonos, arches, îlot |
| PLV suspendue ou murale | Suspendue ou fixée aux murs pour promouvoir des offres ou produits. | Mobiles promotionnels, affiches hautes en magasin. |
| PLV digitale | Utilise des technologies digitales pour une expérience interactive. | Écrans dynamiques avec capteurs de présence en retail. |
- Les médias traditionnels (TV, radio, presse) : efficaces pour installer une promo dans l’esprit du grand public et lui donner une crédibilité forte.
- Le digital et les réseaux sociaux : posts sponsorisés, stories, campagnes Ads… Ils offrent un ciblage fin et mesurable c’est donc idéal pour toucher une audience spécifique.
- L’emailing et le SMS marketing : canaux directs, performants et peu coûteux pour informer rapidement une base de clients déjà engagés.
- Le street marketing : une manière originale de sortir du lot et d’interpeller les consommateurs dans leur quotidien. Dans le street marketing il peut également avoir la distribution de flyers, brochures ou cartes /goodies et objets publicitaires (stylos, tote bags, autocollants, échantillons gratuits).
Voici quelques exemples de nos clients :
- L’affichage urbain: il se décline en plusieurs formes, parmi lesquelles le panneau grand format (4×3 m, 12 m²…), le mobilier urbain publicitaire (abribus, sucettes, colonnes Morris) et l’affichage digital (DOOH – Digital Out Of Home). Ces supports sont idéaux pour renforcer la visibilité dans les zones à forte affluence.
Panneau grand format
Mobilier urbain
Affichage digital
D’après Statista, l’efficacité des canaux varie selon les objectifs des annonceurs
3. Exemples concret
Opération promotionnelle:
La marque Erstein a fait appel à l’agence Les Envahisseurs pour fêter ses 130 ans. Pour cette occasion Take Off, partenaire de l’agence depuis plusieurs années a alors mis en place une animation par SMS mettant en jeu différentes dotations. Cet instant gagnant visait à marquer un temps fort de la marque
Pour communiquer sur cette offre la marque Erstein a fait un mix promotionnel pour amplifier au maximum l’offre:
PLV en magasins :
Les réseaux sociaux:
4. Tendances et chiffres clés à connaître
Les données récentes confirment que la communication multicanale est incontournable :
- 70 % des entreprises constatent une amélioration de leurs résultats avec une stratégie multicanale
- 40 % des budgets publicitaires sont déjà consacrés au numérique en 2024
- +25 % de ventes en ligne pour les entreprises investissant dans Facebook Ads
- Le marché publicitaire en France atteindra 22,6 milliards d’euros en 2025, dont encore 20 % pour la TV
- Un emailing personnalisé obtient en moyenne un taux d’ouverture de 30 %, contre 18 % pour un envoi standard
Ces chiffres montrent l’importance d’intégrer à la fois le digital et les canaux traditionnels dans un plan de communication promotionnelle.
Conclusion
Une offre promotionnelle n’est pas seulement une baisse de prix c’est également une opportunité stratégique pour capter l’attention, déclencher l’achat et renforcer la notoriété. Mais pour qu’elle réussisse, elle doit s’appuyer sur une communication bien pensée, multicanale et adaptée au secteur et aux attentes des consommateurs.
Chez Take Off, nous accompagnons nos clients avec des conseils opérationnels pour que leurs offres promo ne se contentent pas d’exister, mais qu’elles atteignent leurs objectifs.
SOURCES
STATISTA https://fr.statista.com/infographie/9346/medias-traditionnels-ou-sociaux-le-choix-des-marques/
IMAGE TYPE PLV : https://www.euromonplv.com/fr/what-is-posm
IMAGE MOBILIER URBAIN
https://www.bellmedia.ca/fr/ventes-publicitaires/affichage/produit/mobilier-urbain
SCHÉMA:
Chiffres clés
https://www.salesodyssey.fr/statistiques-marketing
https://fr.themedialeader.com/magna-prevoit-8-de-recettes-publicitaires-en-2025